返品・交換について

返品をご希望の場合は、返送前に必ずお問い合わせください。注文番号と対象商品を確認のうえ、手続き方法をご案内します。

返品受付期間

商品到着後14日以内に返品をお申し込みください。

商品が未使用で、商品タグ、付属品、包装等が揃い、再販売可能な状態であることが必要です。商品にセキュリティタグ等が付属している場合は取り外さずにご返送ください。

使用済み、汚損・破損、付属品やタグの欠損、返品不可と表示された商品、衛生上再販売できない商品などは返品をお受けできない場合があります。ビューティー・フレグランス商品は未開封の場合に限り対象となる場合があります。

商品に不備、誤配送、輸送中の破損等がある場合は、到着後できるだけ早くお問い合わせください。商品の状態が分かる写真をご用意いただくと確認がスムーズです。

事前案内に従って商品をご返送ください。案内前の返送は確認に時間を要したり、受領できない場合があります。

返品商品を受領後、状態を確認し、返品条件を満たしていることが確認でき次第、原則としてご利用いただいた決済方法へ返金します。決済会社の処理により反映まで日数を要する場合があります。